Seit 1995 betreuen wir Banken und Finanzinstitute. Seit 2005 ausschließlich. Wir haben Erfahrung mit öffentlichen Banken, Privatbanken, Direktbanken, Hypothekenbanken, Kreditkartenprozessoren, Investmentgesellschaften, Fondsgesellschaften und Versicherern. Das Ganze in 3 Sprachen.
Keine Handlung und kein Sein bleibt auswirkungslos!
Absatzziele
Absatzsteigerung
Wenn unsere Kunden ein neues Produkt launchen, ein bestehendes modifizieren oder die Kundenzahl für ein vorhandenes Produkt steigern wollen, erreichen wir Ihr Ziel.
Unsere Stärke ist das Wissen um die Affinitäten Ihrer Kunden. Aktienbesitzer trinken ihren Wein am liebsten Rot, die meisten Sparbücher haben die 40-49 Jährigen, und Kreditkarteninhaber besitzen überdurchschnittlich häufiger Hunde als Katzen. Wir kennen die Fakten und profitieren von vielen Jahren Erfahrung, in denen wir viele Produkte kommen und gehen sahen. Innovative, aber auch Unglaubliche.
Fundierte Recherche, klare Strategie, wirkungsvolle Gestaltung und eine optimale Media Auswahl. So profilieren wir Ihr Produkt und erreichen Ihre Absatzziele.
Kampagnen
Nachdem wir die unterschiedlichen Bereiche unserer Leistungen beschrieben haben, möchten wir uns einer unserer Stärken widmen: unseren Prozessen. Wenn Sie uns mit der Planung und Durchführung einer Kampagne beauftragen, ist das gut für Ihre Gesundheit und Ihr Privatleben.
Wir führen Kampagnen, als wären wir Teil Ihres Unternehmens. Sobald die Strategie steht, beginnt die – meist crossmediale – Kreation. Zu diesem Zeitpunkt ist auch die Media Planung geklärt. Diese Erkenntnisse fließen direkt mit in die Kreation ein, Offline und Online Design arbeiten verzahnt. Das gilt auch für die Produktion (Film, Print, Online) und die Media Planung. Wir haben noch nie einen Veröffentlichungstermin nicht gehalten. Und diese Seiten lesen auch unsere Kunden. Unser Team ist 100% zuverlässig. Mit Ihrem Budget gehen wir ebenfalls sehr verantwortungsbewusst um, Überraschungen sind ausgeschlossen.
Neukundengewinnung
B2B oder B2C? Wir betreuen Spezialisten mit fünf Kunden und Banken im Massenmarkt, für die nur zweistellige Marktanteile zählen. Beides ist zwar Finanzmarkt, aber mit sehr unterschiedlichen Wirkungsmechanismen und Anforderungen an die Kommunikation. Häufig stellt sich hier die Anforderung, neue Kunden für das gesamte Portfolio des Unternehmens zu gewinnen.
149 Banken gibt es in Luxembourg, die deutschen Banken berichten über 8.000 Mrd. Euro Bilanzsumme und in Frankreich kämpft eine Filialbank um 2.340 potentielle Kunden. Der Wettbewerb ist groß und Kommunikation ist teuer. Deshalb ist es empfehlenswert, wenn Ihre Kommunikations-Budgets von Experten investiert werden.
Kundenbindung
Der wirtschaftlichste Kunde ist der Vorhandene. Ihre Performance und die Beziehungspflege erhalten Ihnen Ihre Kunden. Die Performance ist Ihre Sache, aber wir können den Rest verbessern. Kundenbindungsmaßnahmen erfordern ein besonderes Fingerspitzengefühl und sind meist Kommunikation ‚"on the edge". Mit klassischer Kommunikation geht da erfahrungsgemäß wenig und alle Lösungen sind sehr individuell. Aktuell sind in Deutschland ca. 3,5 Mio. Menschen am Wechsel ihrer Bankbeziehung interessiert. Wir helfen Ihnen sie zu halten.
Imageziele
Bekanntheit/Sympathie/Emotion
Wir sind immer wieder überrascht, wenn wir unsere Kunden um Fakten zur Marktbekanntheit oder um ein Wahrnehmungsprofil bitten. Wenige haben valide Zahlen vorliegen, die Selbst- und Fremdeinschätzung liegt oft weiter auseinander. Ob Sie oder Ihre Produkte im Relevant Set gut platziert sind, liegt aber auch an Bekanntheit, Vertrauen und Emotion. Die Entscheidungsprozesse Ihrer Kunden sind so sensibel wie Morgennebel. Geringe Dissonanzen können zur Verweigerung führen, die nicht mal der Kunde selbst erklären kann.
Imagebildung und emotionale Aufladung sind langfristige und intelligente Prozesse. Wenn Sie definieren wie Sie wahrgenommen werden wollen, entwickeln wir die Strategie.
Bekanntheit ist sehr wichtig, aber nicht alles. 97% kennen die Sparkassen in Deutschland, aber nur 47,8 % sind dort Kunde. Allerdings kann eine Bank bei einer Bekanntheit von 4 % keinen Marktanteil von 4 % erwarten. Und, dass nur 53 % ihrer "Hausbank" vertrauen, ist auch für die Kommunikation bedeutend.
Markenführung
Es gibt in Deutschland mehr eingetragene Marken als Wörter. (ca. 800.000 Marken, ca. 500.000 Wörter, bei durchschnittlich 16.000 gesprochenen Wörtern am Tag). Wenn man definiert, dass zur Entstehung einer Marke mehr nötig ist als die Registrierung, erfordert es einen professionellen und disziplinierten Prozess, bis auch die Welt eine Marke als solche wahrnimmt.
Eine Bank oder ein Produkt kann natürlich eine Marke sein. Beispiel Girokonto: 112 € kostet durchschnittlich in der EU jährlich ein Girokonto. In Frankreich 154 €, in England 104 € und in Deutschland 89 €. Mindestens 93 % der Bevölkerung hat mindestens ein Girokonto. Auffällig: Ein großer Markt mit wenig "echten" Marken.
Beziehungskommunikation
Bei diesem Thema beschäftigen wir uns mit Informationsstrukturen zwischen Ihnen und den Ihnen vertrauten Empfängern, beispielsweise Mitarbeitern oder Investoren.
Insbesondere die Investor Relations werden zwischen Unternehmen und Kapitalgebern sehr unterschiedlich wahrgenommen. 87 % der Unternehmen finden ihre Kommunikation zu den Kapitalgebern in Ordnung, allerdings sehen das nur 45 % der Kapitalgeber so. Auch bei Geschwindigkeit liegt das Delta 20 % auseinander. Wir haben diese Diskrepanz in der Qualität der Beziehungskommunikation wahrgenommen und entwickeln für unsere Kunden Lösungen.
Diese Kommunikation ist die Vertraulichste aller Kommunikationsformen. Wir gehen immer extrem vertraulich mit Ihren Informationen um, Diskretion ist für uns als Spezialist im Finanzmarkt existenziell. Deshalb können Sie sich auch bei extrem sensiblen Bereichen nicht nur auf unsere professionellen Lösungen verlassen, sondern auch auf unsere Verschwiegenheit.
3 Tipps zur Pflichtkommunikation: 1. Kosten senken, 2. Schnelligkeit erhöhen oder 3. die Pflicht zur Wirkungskommunikation nutzen.
Kostenersparnis
Pflichtgedönse
Verglichen mit der Wirkungskommunikation ist die Pflichtkommunikation weniger spektakulär. Aber ebenso sensibel, denn es müssen rechtliche Pflichten und fixe Termine eingehalten werden.
Die meisten Fonds sind ‚ unabhängig von ihrem Herkunftsland, nicht vorsteuerabzugsberechtigt. Die MwSt. fließt in die Kosten. Wir können Ihnen aber eine rechtlich einwandfreie Kostenreduzierung anbieten, egal wo Ihr Firmensitz ist. Einzelheiten besprechen wir gerne persönlich.
Geschäftsberichte
Die Veröffentlichung der Geschäftsergebnisse nutzen Unternehmen auch zum Imagetransfer. In diesem Bewusstsein beschäftigen sich bei uns Designer und Typografen bester Ausbildung mit dieser Visitenkarte des Unternehmens. Unsere Kunden entscheiden darüber, wie beeindruckend oder sachlich der Bericht ausfallen soll. Wie immer betreuen wir den gesamten Prozess bis zum Druck oder der Online Veröffentlichung.
Zeitersparnis
Fonds
Die Kosten der Pflichtveröffentlichungen fließen in die Fondskosten und haben auch Auswirkungen auf die TER. Sie haben keine weitere Funktion, als der Berichtspflicht zu genügen. Das Ziel: möglichst günstig produzieren.
Wir haben intelligente Prozesse entwickelt, um Fondsberichte so kostengünstig und so schnell wie möglich zu produzieren. Der Aufwand passt sich dabei dem Arbeitsprozess des Kunden an. Es kann auch soweit gehen, dass wir nur Kontierungen erhalten und daraus die G+V und Bilanz erstellen. Natürlich stimmen wir auch Ihre Assets ab, soweit das erforderlich ist.
Die exakten Kosten ermitteln wir über unseren Online Fragebogen auf dieser Web Site. Bisher konnten wir bei jedem Kunden die Kosten senken und die Fristen verkürzen. Zur Vollständigkeit sei noch erwähnt, dass wir auch die Produktion der Verkaufsprospekte übernehmen.
Corporate actions
Pflichtpublikationen in Presse und Online müssen einfach nur kostengünstig und termingenau sein. Bei der Auswahl der günstigsten Pflichtmedien beraten wir auf Wunsch bereits bei der Auflage des Fonds. Das birgt langfristig großes Einsparpotential. Beim Satz beachten wir möglichst geringe und optimierte Formate. Wir übernehmen die Media Buchung, Überwachung und Reporting für Ihre Publikationen weltweit.
